সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি — baje23 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। baje23 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

baje23 আপনার তথ্য রক্ষায় যে মূলনীতিগুলো মেনে চলে

এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

baje23 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা শ্রদ্ধা করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

baje23-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আপনি যখন baje23 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথি (NID বা পাসপোর্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট নম্বর)

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

বিঃদ্রঃ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

baje23 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের সব ক্ষেত্র বিস্তারিত তুলে ধরা হলো।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
পরিচয় সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই চুক্তি পালন
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া চুক্তি পালন
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বৈধ স্বার্থ
ব্যবহার ডেটা সেবা উন্নয়ন ও সুরক্ষা বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা

এছাড়াও আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার, নতুন গেমের তথ্য এবং বিশেষ বোনাস সম্পর্কে জানানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

baje23 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম চালানোর প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC সম্পন্ন করার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে।

গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আমরা যা কখনো করি না

  • বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
  • মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দিই না।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং করি না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baje23 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

পছন্দ কুকি

ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনার সুবিধামতো বন্ধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য। সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৫. ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

baje23 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

SSL/TLS এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

সুরক্ষিত সার্ভার

সার্ভার ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত, ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে।

দ্বি-স্তর যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বি-স্তর যাচাই (2FA) ব্যবহারের সুবিধা।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপদ লেনদেন: baje23-এ প্রতিটি আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো লগে সংরক্ষিত থাকে না।

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

baje23-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করি।

প্রবেশ করার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

baje23 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • যদি দেখা যায় কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি: যদি মনে করেন আপনার সন্তান baje23 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮. ডেটা ধারণ সময়কাল

baje23 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল রয়েছে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্যের ধরন ধারণ সময়কাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগ লগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকি ডেটা ৩০ দিন থেকে ১ বছর প্রযুক্তিগত প্রয়োজন
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ঐচ্ছিক যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সময় শেষে তা নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া হয়।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

baje23 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনাকে যথাযথভাবে জানানো হবে।

  • পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য:
[email protected]

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মে লগইন করে
২৪/৭ লাইভ চ্যাটে কথা বলুন

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

দ্রুত সাড়া বাংলায় সহায়তা ২৪/৭ উপলব্ধ

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। baje23-এ নিবন্ধন করুন এবং সুরক্ষিত পরিবেশে লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। ১৮+ শুধুমাত্র।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, baje23 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। সেবা প্রদানের প্রয়োজনে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, এবং তারাও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত রাখা হয়। সময় শেষে তাও নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য দেখার পূর্ণ অধিকার আছে। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি কপি পাঠাব।

যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত আপনার পছন্দ আপডেট করব। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

না, baje23 সরাসরি কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
English